Sempre em busca de oferecer os melhores serviços para os clientes a MV, empresa associada ao PoloSul.org, está investindo numa série de medidas para aprimorar a metodologia de implantação dos sistemas e a qualificação dos consultores.

Além de vários treinamentos virtuais e presenciais com os próprios consultores, a ação prevê a realização de três seminários com a participação dos gerentes regionais e da diretoria corporativa para discutir a metodologia atual e apresentar as solicitações dos clientes. “O primeiro encontro aconteceu no final de março e estipulou um comitê de revisão. A partir daí, cada grupo apresentou suas experiências e sugestões de melhorias”, explica a gerente de apoio a Projetos, Ana Carla Toscano. Os próximos seminários acontecem entre os dias 25 e 27 de abril e 30 e 31 de maio.

A MV também está desenvolvendo e-books para facilitar o aprendizado dos colaboradores da área de projetos. Bastante atrativo e de simples entendimento, o material conta com infográficos dinâmicos, tabelas e gráficos coloridos e jogo de perguntas e respostas, para medir o nível de retenção do aprendizado.

O aperfeiçoamento do conhecimento também poderá ser feito através de dispositivos móveis. “Estamos desenvolvendo aplicativos de capacitação para iPad e Android”, destaca o diretor corporativo de Serviços da MV, Roberto Gordilho. A previsão é de em maio já estar disponível.

Outra iniciativa bastante importante é a criação de uma nova ferramenta para planejamento e acompanhamento dos projetos. Pelo portal se tem uma visão ampla e integrada de todos os projetos, podendo controlar o número de profissionais designados para cada cliente, se os prazos estabelecidos estão sendo cumpridos, se as metas de desempenho estão sendo atingidas, entre outras informações relevantes. “É uma ferramenta que proporcionará maior nível de organização e controle de qualidade para o gerenciamento dos projetos”, resume Gordilho.

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